Kelebihan dan Kekurangan Outsourcing yang Penting Dipahami
Outsourcing tidak selamanya memberikan keuntungan dan kemudahan. Walaupun begitu, perusahaan juga harus memikirkan opsi bekerja sama dengan vendor eksternal untuk perkembangan bisnis. Berikut adalah kelebihan dan kekurangan outsourcing yang perlu Anda ketahui.
Kelebihan Outsourcing
Ada beberapa kelebihan outsourcing yang bisa Anda jadikan sebagai pertimbangan. Pastikan finansial sudah mencukupi untuk melakukan kerja sama karena hal ini merupakan aspek mendasar yang harus ada dan sudah kuat.
Sumber Daya Manusia Sesuai dengan Keahliannya
Kelebihan pertama adalah kapasitas sumber daya manusia yang sesuai dengan keahliannya. Hal ini tentu akan sangat berbeda jika Anda merekrut karyawan baru secara mandiri karena belum mengetahui kualitas kerjanya.
Saat menjalin kerja sama dengan outsourcing, maka Anda dapat memilih staf sesuai kemampuan dan jam terbang yang sudah teruji. Hal-hal yang belum diketahui pun bisa ditanyakan di awal sebelum kontrak kerja sama, sehingga sesuai dengan ekspektasi.
Nilai Kerjasama Tetap Sesuai Kesepakatan Awal
Sama halnya dengan pemilihan calon karyawan, nilai kerja sama juga fleksibel saat Anda akan menjalin kontrak dengan outsourcing. Pada umumnya vendor eksternal akan menyediakan beberapa pilihan produk yang bisa didiskusikan dengan calon klien.
Menyediakan Jaminan pada Setiap Layanan yang Diberikan
Selain nilai yang dapat dinegosiasi, Anda juga akan memperoleh jaminan pada setiap layanan dari perusahaan outsourcing. Salah satu misalnya adalah jika karyawan mangkir dari pekerjaan, maka akan ada penggantian karyawan baru atau refund biaya kontrak.
Perusahaan Hanya Membayar Apa yang Dibutuhkan
Kelebihan selanjutnya adalah para klien tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan lagi untuk karyawan barunya. Anda cukup membayar sesuai dengan nilai kerja sama yang sudah disepakati sebelumnya. Gaji, tunjangan, dan lainnya sudah ditanggung oleh perusahaan outsourcing.
Perusahaan Dapat Fokus pada Pengembangan Bisnisnya
Kelebihan yang terakhir adalah perusahaan dapat fokus pada pengembangan bisnis tanpa harus memberikan pengarahan manajemen secara berkala. Hal itu tentu akan sangat memudahkan dalam menganalisa bisnis secara lebih detail.
Kekurangan Outsourcing
Sebelum Anda memutuskan untuk membuat kerja sama dengan perusahaan outsourcing, ada baiknya untuk menyimak uraian berikut. Gunakan poin-poin di bawah ini sebagai bahan pertimbangan sebelum menentukan pilihan.
Layanan yang Buruk Menimbulkan Efek Domino
Kekurangan yang pertama adalah jika terdapat layanan buruk, maka akan berdampak pada seluruh bagian perusahaan. Hal itu dikarenakan para pelanggan tidak tahu bagaimana titik lemah atu sumber masalah yang sedang terjadi, sehingga sangat beresiko.
Rahasia Perusahaan Menjadi Lemah
Hal ini memang menjadi sebuah resiko yang harus diterima oleh setiap perusahaan ketika bekerja sama dengan karyawan outsourcing. Pada satu sisi, outsourcing meminta adanya transparansi data untuk keperluan analisa, pelaporan, dan sebagainya.
Sisi lainnya privasi perusahaan akan melemah karena tidak dapat dipungkiri distribusi informasi akan berjalan dengan cepat ke berbagai penjuru. Hal ini harus Anda pikirkan dengan seksama untuk menghindari kebocoran data perusahaan yang mengakibatkan berbagai kemungkinan terburuk.
Biaya yang Dibutuhkan Cukup Tinggi
Kekurangan selanjutnya adalah nominal biaya yang cukup tinggi. Hal itu dikarenakan Anda harus mempertahankan kontrak demi melanjutkan pengembangan bisnis yang sudah dibangun dengan karyawan outsourcing.
Perlu Pemahaman Penuh Terkait Perilaku Pelanggan
Outsourcing juga harus mempunyai pemahaman penuh terkait perilaku pelanggan karena menyangkut banyak hal. Kepuasan, kepercayaan, bahkan kerja sama akan putus secara tiba-tiba jika salah dalam memahami keinginan pelanggan.
Perusahaan Akan Pincang Saat Kontrak Putus
Kekurangan terakhir adalah perusahaan sebagai konsumen akan mengalami pincang ketika kontrak putus. Hal itu dikarenakan ahli dalam bidangnya sudah tidak ada dan belum memiliki pengganti. Kalaupun sudah mempunyai pengganti, kualitas kerja belum tentu sepadan.
Semua kelebihan dan kekurangan outsourcing diatas bisa Anda gunakan sebagai rujukan sebelum melangkah lebih jauh. Memutuskan bekerjasama dengan perusahaan outsourcing harus dipertimbangkan dengan matang tentunya.
